Ticaret Bakanlığı, bir tüketicinin şikayeti üzerine harekete geçerek reyon ve kasa arasındaki fiyat farkı uygulamalarına karşı denetim yaptı. Yapılan incelemelerde mevzuata aykırı durumlar tespit edildi ve ilgili işletmeye idari para cezası uygulandı.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla reyon ve kasa arasındaki fiyat farkı şikayetlerine kayıtsız kalmıyor. Son olarak, bir tüketicinin yaşadığı mağduriyet üzerine yapılan denetimler sonucunda mevzuata aykırı uygulamalar tespit edilerek ilgili işletmeye idari para cezası kesildi.
Olay, bir vatandaşın satın almak istediği ürünün reyonda farklı, kasada farklı bir fiyattan işlem gördüğünü fark etmesiyle ortaya çıktı. Tüketici, mağaza çalışanlarından ürünü reyon etiketindeki fiyattan almayı talep etti ancak 'Etiketleri değiştireceğiz, kasa fiyatı geçerli. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' yanıtıyla karşılaştığını iddia etti.
Denetimler ve Tespitler
Yaşadığı bu mağduriyeti sosyal medya üzerinden paylaşan vatandaş, aynı zamanda Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulundu. Gelen ihbar üzerine İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü ekipleri hızla harekete geçerek söz konusu zincir market şubesinde kapsamlı bir denetim gerçekleştirdi.
Yapılan ayrıntılı incelemelerde, denetim ekipleri bazı ürünlerde reyon ve kasa fiyatları arasında farklılıklar olduğunu saptadı. Ayrıca, beş farklı üründe ise fiyat etiketinin hiç bulunmadığı tespit edildi. Bu durumlar, yürürlükteki mevzuata aykırı uygulamalar olarak kayıtlara geçti.
Bakanlıktan Kararlı Mesaj
Mevzuata aykırı bulunan bu tespitler neticesinde, ilgili işletmeye idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Bu ceza, tüketicilerin haklarını koruma konusundaki kararlılığın bir göstergesi oldu.
Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada, 'Tüketicilerimizin haklarının ihlal edilmesine, etikette görülen fiyat ile kasada tahsil edilen fiyatın farklı olmasına asla müsamaha göstermiyoruz' ifadelerine yer verildi. Bakanlık, vatandaşlardan gelen her ihbar ve şikayetin titizlikle değerlendirildiğini, gerekli denetimlerin gecikmeksizin yapıldığını ve mevzuata aykırı uygulamalara karşı kararlılıkla idari işlemlerin uygulandığını vurguladı.
Açıklamada ayrıca, 'Tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerini korumaya yönelik denetimlerimizi sürdürmeye kararlılıkla devam edeceğiz' denilerek, haksız uygulamalara karşı mücadelenin aralıksız süreceği mesajı verildi.